| 2014-8-28~29 Best Practices for KPI and Non-KPI Performance Management（深圳） |
KPI与non-KPI绩效管理操作 课程开发：KeyPerformanceConsulting（KPC嘉博咨询） 【本课程将解决的问题】: （1）每个部门、每个岗位有许多职责（职能），根据这些职责和经营目标、公司级平衡记分卡(BSC)分解出来的指标很多且都重要，如何用数量的方法将部门关键绩效项目（岗位关键项目）解析出来，而不是简单的讨论、感觉出来？ （2）确定了关键绩效项目后，面临确定绩效指标（即业绩要求）问题，如何用数量的方法将部门关键绩效指标（岗位关键指标）解析出来，而不是简单的讨论、感觉出来？ （3）如何将指标分级（刻度分级），如何将指标分级与对应的得分进行链接，如何确定指标的满分线、及格临界线和中间绩效记分？，如何解决奖金数额与绩效难度的合理比例关系？ （4）绩效考核中数据不准确、不客观，如何解决这种数据采取的随意性问题？靠责任心、靠监督？有效的方法是建立绩效指标间的关联，如何建立这种连成一体、相互支撑数据关联呢？如何设计才能保证各岗位绩效考核不是孤立的、而是关联的、支撑的？ 面对上述问题的HR，如何承担企业内部顾问的角色和管理技术服务职责？ 【参加对象】: HR总监、经理、主管和从事薪酬管理的专业人员及企业内部管理顾问 【课程内容】: 第一天：9：00-17：00 1、 绩效管理简介：流程与绩效辅导 a) 必须建立KPI的情形 b) 难以建立KPI的情形 3、 构建企业绩效指标体系 a) 如何用平衡记分卡框架贯彻企业战略 b) 如何分析企业关键成功要素（KSF）、建立企业核心绩效指标 c) 如何通过价值链分析、构建企业运作关联绩效指标 d) 咨询师对企业KPI系统化的逻辑推理方法：BMFP（三个关键运作、一个核心能力） e) 如何确定企业KPI考核维度与指标值 f) 如何确定企业NON-KPI考核维度与指标值 g) 案例讨论与练习 4、 构建岗位绩效指标方案 a) 将公司绩效指标分解到部门、岗位 b) 如何设置高级主管考核指标与指标值 c) 如何设置部门负责人考核指标与指标值 d) 如何设置部门下属考核指标与指标值 e) 如何设计营销人员的绩效指标 第二天：9：00-17：00 f) 如何设计生产人员的绩效指标 g) 如何设计研发人员的绩效指标 h) 如何设计项目人员的绩效指标 i) 如何设计行政类人员的绩效指标 j) 如何设计KPI计分方法 k) 如何设计Non-KPI计分方法 § 满分线设计 § 及格临界线设计 § 中间绩效计分公式设计 l) 案例讨论与练习 5、 绩效考核结果与绩效奖励 a) 非项目人员绩效奖金计算公式设计 b) 项目人员绩效奖金计算公式设计 c) 案例讨论与练习 6、 Q&A |