| Performance Diagnosis & HR Solutions |
绩效诊断与HR管理解决方案 2012-12/20-21（周四、周五）北京 本课程由嘉博咨询公司研究中心曾任职于Mckinsey（麦肯锡）、Mercer（美世咨询）、Hay（合益咨询）、BearingPoint（毕博咨询）的经验丰富的资深顾问，结合咨询经验并总结世界著名咨询公司的相关咨询方法，根据业绩管理、人力资源管理、营运管理、财务管理等学科专业知识开发的实用课程。 1 .HR的工作挑战：如何为企业战略发展创造价值、而只是处理事务 1.1全球HR虽然试图通过OD、HRBP、流程HR治理架构等变革，但并未改变他们的传统角色价值。 最新调研表明，直线部门和CEO认为，HR管理对公司很重要，但是HR部门并没有发挥应有的重要作用。67.2%的用人部门认为HR部门没有发挥期望的作用。 1.2那么该如何做好战略HR工作，该工作和传统的HR有何不同，必须具备怎样的技能？调研表明：“通过组织架构管理”、“人员管理”、“人员激励”、“人员发展”，为业务发展提供组织保障和高绩效人员，是管理层和直线部门迫切需要的。 1.3如何有效实现上述管理，即为绩效而管理，是HR创造价值的关键工作。为此HR必须掌握绩效诊断和提供相关解决方案。本质是三大核心工作；分析诊断、确定问题；组织研讨、提供方案；督导推动、解决问题。 2.诊断分析、确定问题：影响绩效的关键障碍 3.1诊断步骤一：确定企业发展的阶段、管理阶段、文化阶段 3.2诊断步骤二：确定内部关联的7S框架 3.3诊断步骤三：确定企业的营运流程衔接关联-价值链分析 3.4诊断步骤四：确定企业的权责体系匹配性：权责审查 3.5诊断步骤五：确定人员绩效激励体系：当前绩效管理的有效性分析 3.5诊断步骤六：确定人员能力匹配性：能力诊断与发展 3.6诊断步骤七：确定自我发展能力的持久性：培训体系与关键人才发展（领导力发展、技术人才发展） 3.7嘉博KPS绩效诊断模型与案例分享：组织绩效诊断、流程绩效诊断、人员绩效诊断 4.组织研讨、提供方案：实现绩效的关键策略 4.1访谈、调研：问卷设计及其方法 4.2收集关键数据及数据诊断方法：不是简单的数据罗列，而是构建经营逻辑的关联模型 4.3分析方法：如何用上述7步中的模型进行分析 4.4确定策略的方法：如何从模型、数据，推导策略方向。 4.5确定方案的方法：如何和内部经理人合作，寻找和确定合适方法。 4.6常见的通过组织与人员管理实现组织绩效的四大策略：组织变革、权责优化、薪酬激励、人才发展、。 4.7HR必须掌握的内部顾问工作方法：“协助”决策而不是“代替”决策 5.督导推动、解决问题：达成目标的关键实施 5.1如何通过组织管理保障业务运行。 实施中如何定期的进行业务运行状况的数据分析，监控组织运行是否健康。要取得哪些关键数据，要分析哪些关键方面？如何根据数据与部门及管理层沟通，保障运行条件。 5.2如何通过人员激励，促进业务目标实现。 整体解决方案，往往涉及涉及业务、技术、财务、人员。如何把人的管理方案和业务发展、技术支持、财务运行有机结合在一起？为此要分析哪些关键数据，如何根据这些数据来推进人员管理策略。 |